Skip to content
Increase font size Decrease font size Default font size blue color orange color green color

Разработка сайтов интернет реклама заказать создание бизнес веб сайт контекстная реклама google yandex

Интернет-магазин Софткей-Украина составил усредненный портрет своего покупателя

Интернет-магазин по продаже лицензионного ПО «Софткей-Украина» провел опрос среди своихклиентов с целью составить портрет среднего покупателя.

По результатам опроса оказалось, чтов 2009 году доля киевских покупателей «Софткей-Украина»достигла цифры 40%. В первую тройку лидеров (помимо Киева) неизменно входят Одесса, Днепропетровск и Донецк (ведет непримиримую борьбу с Харьковом). Последние строчки рейтинга заняли Чернигов и Луцк со средними показателями в 0,6%.

В целом, эти цифры перекликаются как с соотношением численности населения в украинских регионах, так и с данными Bigmir.net относительно распределения отечественных интернет-пользователей.Что касается половозрастных характеристик, выяснилось, чтоукраинский интернет-покупатель медленно, но верно взрослеет: в возрасте 30-33 лет - 18,5% покупателей, 34-37 лет - 18%. В категории до 18 лет - 0,2%, более 63 лет - 1,1%. В целом можно отметить тенденцию увеличения доли покупателей в категории «кому за 40». Количество женщин среди интернет-покупателей тоже растет, в 2009 число клиентов прекрасного пола достигло16%, правда, не указывается динамика роста: насколько это больше, чем, допустим, в прошлом году.В отношениитрудовой деятельности и должности,лидерами по покупкам являютсяпредставителисферы торговли, не связанной с ИТ, – 15,3% клиентов, меньше всего покупают военные –1,4%. Количество покупателей в таких отраслях как банки, строительство, издательский бизнес незначительноснизилось (в среднем на 0,5-1%), а вотэнергетики стали покупать в Интернет немного больше. Тройка лидеров среди должностей, которые занимают покупатели «Софткей-Украина», следующая:1.Руководитель отдела/подразделения – 20,0%. 2.Владелец бизнеса – 18,0%.3.Программист/IT-инженер – 6,4%.Меньше всего покупают продавцы, секретари, водители, маркетологи и рекламисты. Преимущественно в Интернете покупают частные лица, но если говорить о бизнесе, то цифры будут следующие: малый бизнес (от 1 до 20 компьютеров) - 61,1%, компании с количеством компьютеров от 20 до 100 - 18,4%, крупный бизнес (более 100-500 компьютеров) – 20,5%. Как сообщают опрошенные, наиболее удобным способом для оплаты является кредитная карта – 31,4%, далее следует оплата через банк по квитанции – 24,8% и наличными курьеру – 12,5%. Стоит отметить, что все большее распространение получают электронные платежи, например, WebMoney в качестве наиболее удобного способа оплаты указали 8% респондентов. Однако стоит сравнить с данными опросами статистику платежей. За последние три месяца (речь идет о физических лицах)15% платежей было совершено при помощи WebMoney, 37% при помощи кредитных карт, 48% при помощи квитанции в банке. 50,5% респондентов пользуются продукцией Лаборатории Касперского, 19,1% выбрали Eset NOD32, 8,2% - Avast, 5,8% - Dr.Web, 3,6% - Norton Antivirus от Symantec. При этом 61,7% предпочли поставку софта через Интернет, а 81,6% пользователей высказались за то, чтобы получать техническую поддержку от разработчиков в течение срока действия лицензии. Опрос проводился в электронном виде – все наши клиенты получали письмо на электронную почту с просьбой ответить на несколько вопросов. В качестве стимула были использованы призы (программные продукты), которые разыгрывались между респондентами. В результате, можем попробовать составить усредненный портрет интернет-покупателя. Это мужчина в самом расцвете сил (30-37 лет), проживающей в столице, работающий в сфере торговли начальником отдела. Рассчитываться наш клиент предпочитает кредитной картой или через банк по квитанции, защищает свой компьютер Антивирусом Касперского, предпочитает не взваливать на себя чужие проблемы и в случае чего обращаться в компанию за технической поддержкой.